Alberghi chì si preparanu per l'annu novu di viaghju cinese

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L'annu novu cinese, comunmente cunnisciutu cum'è l'annu novu lunar, hè un festival cinese chì celebra l'iniziu di un annu novu in u calendariu tradiziunale cinese. U festival hè di solitu chjamatu u Festival di Primavera in a Cina muderna è hè unu di parechji Capi d'annu Lunar in . L'osservanza sò tradiziunalmente da a sera chì precede u primu ghjornu di l'annu à u Festival di Lantern, tenutu u 15 ghjornu di l'annu. U primu ghjornu di l'annu novu cinese cumencia nantu à a luna nova chì appare trà u 21 di ghjennaghju è u 20 di ferraghju.

In 2019, u primu ghjornu di u Capu d'annu lunare serà u marti 5 di ferraghju, iniziendu l'Annu di u porcu, è l'alberghi si preparanu per u schiacciu di i turisti di Capu d'annu cinese.

1. Chì sò e date chjave per u viaghju di capu d'annu cinese?

«Annu novu chinese hè un festivale chì festighjeghja u principiu di un novu annu nantu à u calendariu lunare. U festival hè ancu cunnisciutu cum'è "Festival di primavera", chì hè a più grande festa in Cina è a più grande migrazione umana annuale di massa in u mondu.

«In u 2019, u festivale di l'annu novu cinese casca u marti 5 di ferraghju. Tuttavia, e vacanze di sette ghjorni cumincianu u luni 4 di ferraghju (capu d'annu) è finiscenu u 10 di ferraghju.

"Parechji turisti chì viaghjanu durante u Festival di Primavera sceglienu di parte una settimana prima o di vultà dopu, in particulare per viaghji à longu andà in Europa è in America. Sicondu i dati di riservazione di Ctrip à u 7 di ghjennaghju 2019, u numeru di turisti aumenterà significativamente u ghjovi 31 di ghjennaghju è u livellu massimu di viaghju si faci u primu ghjornu di l'annu novu (marti u 5 di ferraghju). "

2. Hè vera a maiò parte di i viaghjatori cinesi chì riservanu viaghji à l'ultima minuta?

«Parechji viaghjatori cinesi riservanu i so viaghji duie à quattru settimane prima di piglià lu. In cunfrontu cù i viaghjatori occidentali chì pianificanu u so viaghju sei mesi o più prima di a partenza, i Cinesi sò veramente prenotatori di ultima ora quandu si tratta di vacanze.

"Tuttavia, per viaghji internaziunali à longu andà cum'è in America o in Europa, a maiò parte di i viaghjatori cinesi riservanu è pianificanu i so viaghji in anticipu, in particulare in quelle destinazioni senza una rinuncia di visa o una politica di visa d'arrivu per i viaghjatori cinesi.

"U Capu d'annu cinese hè assai particulare perchè una grande folla di persone si ne vanu in a so cità nativa. Di conseguenza, a maiò parte di a ghjente organizeghja in anticipu u so viaghju in paese, è face riservazione per hotel è trasporti in anticipu ".

3. Cumu duverebbe fà l'alberghi o l'intermediarii di viaghju per attirà questi clienti di prenotazione à l'ultimu minutu? Si tratta tuttu di trattamenti di sconti, o qualcosa d'altru?

"Malgradu i migliori intenzioni di i viaghjatori, ùn anu micca sempre u cuntrollu nantu à a distanza chì riservanu a stanza - forse per via di difficultà à cunfirmà u tempu di u travagliu. Dunque un numeru crescente di persone prenotanu stanze d'alberghi in i ghjorni o ancu l'ore chì precedenu l'iniziu di e so vacanze.

"Parechji hotel furniscenu offerte di prenotazione à l'ultimu minutu è in Hotelbeds femu promozioni à l'ultimu minutu nantu à sconti o tariffa fissa basatu nantu à i cuntratti è e clausole di i 170,000 hotel chì avemu in a nostra piattaforma. Tuttavia, e prenotazioni à l'ultimu minutu venenu sempre cù tariffe micca rimborsabili.

«In l'ultimi anni, ci sò alcune storie di successu in stu mercatu di nicchia altamente lucrativu, cume
HotelTonight, Priceline, Hipmunk, è Prenotazione Avà, ecc. "

4. Chì tippu di sperienza di vacanze cercanu i viaghjatori cinesi chì volenu andà in l'esteru durante u periodu di u Capu d'annu cinese - pause o spiagge, o qualcosa d'altru?

«U Capu d'annu cinese vene di solitu i ghjorni i più freddi di l'annu in Cina. Dunque i viaghjatori cinesi volenu gode di tutti i principali temi di svaghi chì ponu esse trovati à l'estranger, cumprese spiagge, sci, divertimentu in famiglia, cruciere o paisaghji naturali.

"Nanzu u shopping era una mutivazione principale di viaghju per parechji turisti cinesi, ma oghje ùn hè più u mutivu principale per viaghjà internaziunali cinesi. Invece volenu più viaghji sperimentali.

«In l'ultimi anni, certi viaghjatori cinesi scelenu di andà in resort notabili per gode di e so vacanze cù a famiglia. Alcune stazioni di sci, spiagge private è stazioni termali sò opzioni famigliali per i viaghjatori cinesi ".

5. Serà paragunevule à u periodu di Natale Occidentale? Quelli chì partenu à l'estrangeru durante u periodu cercanu alcune esperienze specifiche cinesi una volta in destinazione per aiutalli cù u Capu d'annu cinese?

«In certi aspetti Natale è Capu d'annu cinese anu similarità, ma cù qualchì poca variazione. A parte più impurtante di e duie vacanze hè di passà u tempu cù a famiglia. Tuttavia, l'annu novu cinese hè a più grande migrazione umana annuale in u mondu, mentre chì Natale ùn hè micca paragunabile.

"Per i viaghjatori cinesi chì vanu à l'esteru durante u periodu, sò sicuru chì si riuneranu sempre per un pastu speciale cunnisciutu cum'è" cena di riunione "a notte di Capu d'annu. Circheranu ristoranti cù cucina cinese per festighjà u Capu d'annu.

"In più, e cità cum'è Londra, New York è San Francisco sò spessu pupulari postu chì anu zone di Chinatown cù decori di vacanze è ancu celebranu cù sfilate o balli tradiziunali di draghi è leoni chì aghjunghjeranu u piacè di i viaghjatori cinesi."

6. I viaghjatori di l'annu novu cinese volenu viaghjà inseme cù a so famiglia, o invece cù l'amichi, o solu cù un cumpagnu? Portanu i zitelli?

«Hè un tempu per e riunioni di famiglia, cusì generalmente a maiò parte di i Cinesi stanu in casa durante u Capu d'annu cinese. Ma per quelli chì decidenu viaghjà, nurmalmente viaghjanu cù a famiglia è piglianu ancu i zitelli cun elli. L'adulti chì sò single ponu viaghjà cù l'amichi o viaghjà solu.

"Sicondu i dati di riservazione di Ctrip, a maiò parte di i viaghjatori in famiglia sceglienu di riservà u so viaghju per via di una agenza di viaghji, mentre chì per e coppie o l'individui i numeri chì diventanu FIT crescenu rapidamente."

7. Da chì cità è regioni in Cina venenu parechji di i viaghjatori internaziunali: grandi cità cum'è Shanghai è Pechino o Hong Kong è Tapei? O forse da e cità più chjuche o ancu da e zone rurale?

"I Top 10 cità di partenza sò e cità di u 1u è di u 2u livellu in Cina cum'è Shanghai, Pechino, Guangzhou, Chengdu, Shenzhen, Nanjing, Hangzhou, Harbin, Tianjin è Wuhan. Per parechji albergatori occidentali forse alcune di queste cità ùn sò micca cusì familiari, ma rapprisentanu un publicu putenziale enorme per l'alberghieri occidentali à mira. Per esempiu Guangzhou hà più di 13 milioni di abitanti - hè trè volte a populazione di a Republica d'Irlanda ".

8. Quantu impattu anu e restrizioni di visa nantu à induve anderanu i viaghjatori cinesi durante u periodu di Capu d'annu? Chì ponu fà l'alberghi o l'intermediarii di viaghju megliu per sustene sta sfida?

"U numeru generale di viaghjatori cinesi in andata cresce ogni annu è quest'annu a stima cumuna hè chì 7 milioni di viaghjatori cinesi s'aventuranu à l'estranger durante u Capu d'annu cinese è chjaramente una pulitica di visa favurevule aiuterà à aumentà u numeru di turisti chì puderianu cunsiderà una destinazione.

"Sempre più paesi offrenu una rinuncia di visa o una politica di visa à l'arrivu per i viaghjatori cinesi. In fattu u numeru di cuntene cù una pulitica di visa favurevule hè aumentatu da 60 paesi in 2017 à 74 cuntene in 2019.

"U" Voucher "è" Confirmation "sò i termini specificamente usati per riferisce à i documenti di supportu turisticu chì devenu esse furniti à l'Ambasciata quandu i viaghjatori dumandanu un visa. L'alberghi duveranu furnisce buoni cun informazioni, cumpresu u nome di l'hotel, l'indirizzu, u numeru di telefunu, è a persona di cuntattu, ecc.

«Certe volte, l'uffiziale d'immigrazione chjamerà l'hotel per riconfirmà a riservazione di i viaghjatori. Dunque hè assai impurtante chì l'alberghi ottenganu u so staff di operazioni furmatu per esse preparatu per stu tipu di dumande è chjamate ".

9. Hè vera chì parechji viaghjatori cinesi ùn anu micca carte di creditu? Chì duverebbenu fà l'alberghi occidentali quandu si tratta d'opzioni di pagamentu cum'è WeChat Pay è Alipay?

«Sempre di più viaghjatori cinesi tenenu carte di creditu, ma solu un numeru limitatu di viaghjatori sò abituati à aduprà e carte di creditu quand'elli viaghjanu. Parechji tenenu una carta cinese chjamata UnionPay, ma micca carte emesse da e banche occidentali. Ma cù l'espansione cuntinua di a reta di accettazione di Union Pay, hè più còmuda per i viaghjatori cinesi di viaghjà à l'esteru chè mai. I clienti cinesi dumandanu ancu spessu opzioni di pagamentu multiplu, cumpresu un trasferimentu bancariu, Alipay è WeChat Pay.

"Inoltre, u serviziu di rimbursu fiscale UnionPay è Alipay pò aiutà i detentori di carte UnionPay è l'utilizatori Alipay ricevenu rimbursamenti immediatamente dopu a compra in valuta cinese senza a necessità di cunversione di valuta è ancu salvà u tempu di i viaghjatori - cusì aghjunghjendu queste opzioni aumentate a probabilità di un viaghjatore cinese cumprendu cun voi ".

10. Chì hè u fattore u più impurtante chì i viaghjatori cinesi chì si ne vanu à l'internaziunale per u Capu d'annu cinese seranu fighjulati quandu riservanu un hotel?

"Ancu se i turisti cinesi sò sensibili à i prezzi, sò sempre disposti à spende per u so alloghju. I millenarii cinesi sò emerguti cum'è un gruppu di clienti chjave è li piacerebbe cumprà u megliu chì si pò permette.
"U tippu di stanza hè di primura troppu postu chì nurmalmente i viaghjatori cinesi richiedenu un lettu doppiu (stanza di lettu doppiu) è avè un bollitore è a colazione inclusi sò fattori assai impurtanti chì anu da cunsiderà quandu prenotanu un hotel à l'esteru - dunque micca solu avè questi in offerta, ma ancu chiarendu in u prucessu di riservazione chì l'avete, hè a chjave per qualsiasi hotel chì vole riservazione chinesa ".

11. È chì fattore u più impurtante hè prubabile di fà un viaghjatore cinese NON riservà un hotel per u periodu di u Capu d'annu?

"Se ci sò qualchì cummentariu negativu nantu à a sicurità o a sicurità di un hotel, o a sicurità è a sicurità di l'area induve si trova, i viaghjatori cinesi ùn riserveranu micca, soprattuttu quandu si pensa à fà riservazione internaziunale.

"Furnisce infurmazioni di sicurità è di sicurità in Cinese, soprattuttu se u vostru quartieru d'albergu puderia esse percepitu da certi cum'è periculosu à le volte, pò aiutà à alleviare qualsiasi preoccupazione - è ancu di dimustrà chì avete boni precauzioni di sicurezza è cusì in u vostru hotel stessu".

12. Dì mi di più nantu à i canali di i media suciali chì i viaghjatori cinesi utilizanu per ricercà u so viaghju di Capu d'annu à l'esternu? Quantu influenza anu sti canali è chì devenu fà l'alberghi occidentali per sfruttallu?
"L'alberghi occidentali devenu prufittà di e piattaforme di media suciale per affissà i so servizii è servizii hotel. Ma, prima di tuttu, anu bisognu di traduce e so informazioni in hotel in cinese.

«U video hà sempre un tassu d'impegnu più altu chè e foto. Caricate i video nantu à e prime piattaforme video cum'è Youku - chì hè un pocu cum'è YouTube - aiuterà à prumove a vostra impresa in hotel.

"Ci sò parechje piattaforme di media suciale cinesi per e marche occidentali da esplorà - è hè un sbagliu tamantu di pensà chì i cinesi anu ancu aduprà piattaforme di media suciale occidentali, cum'è ùn sò micca.

WeChat hè una piattaforma di media suciale all-in-one in Cina chì hè assai pupulare. Sina Weibo hè u
Twitter di a Cina. Dazhong Dianping è Meituan sò e versioni cinesi di Yelp. Meipai è Douyin sò Instagram cinesi per video. Parechji bordi di turismu è alberghi anu avà i so conti ufficiali nantu à sti canali di social media.

"Inoltre assai OTA, cum'è Ctrip è Mafengwo, anu dedicatu pagine di blog in modu chì i viaghjatori cinesi - in particulare i FIT - ponu aduprà l'infurmazioni per ricercà u so viaghju à l'esternu. L'alberghi puderanu amparà da stu approcciu. "

13. Un ultimu cunsigliu o cunsigliu per l'alberghi uccidintali nantu à cume attirà più di i milioni di viaghjatori cinesi chì feranu vacanze fora di a Cina stu Capu d'annu lunare?

"In sostanza capisce e norme culturali cinesi hè a chjave per attirà i turisti cinesi. L'alberghi uccidintali anu bisognu di fà chì i turisti chinesi si sentinu cum'è in casa, hè a strategia Traduce u menù, furnisce i segni di benvenuta in Cinese, installà i canali TV cinesi, mette à dispusizione acqua calda o un bollitore, dà opzioni di colazione asiatica, è aghjunghjendu opzioni di pagamentu sia cù Alipay sia cù WeChat Pay si rivelerà assai pupulare trà l'invitati cinesi ".

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