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Delta Air Lines cresce in u ranking di e Cumpagnie Più Innovative di Fast Company

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Delta hè una di e Cumpagnie Più Innovative di u Cumpagnia Fast Worldwide per u secondu annu consecutivu - l'unica compagnia aerea nantu à quale hè quellu di i disruptori tecnologichi cumpresi Apple, Microsoft, Google è Rocket Lab.

Delta’s 2018 deployment of biometrics to streamline the customer experience, combined with its groundbreaking weather app that enhances safety and comfort in flight, earned it the No. 2 spot among travel companies – up four positions from 2018. “Taking customers from curb to gate with increasing ease,” Fast Company wrote.

"A tecnulugia hè a seconda solu à i nostri impiegati cum'è u più grande vantaghju cumpetitivu di Delta", hà dettu Gil West, Chief Operating Officer. "A capacità di a nostra squadra di pensà à grande, di principià chjucu è d'amparà veloci significa chì pudemu scala rapidamente a tecnulugia è i prucessi innovatori per risponde à ciò chì i clienti dicenu chì hè u più impurtante in a so sperienza di viaghju."

Delta in u 2018 hà presentatu a versione 2.0 di u so Flight Weather Viewer - una app pruprietaria per l'iPad chì furnisce à i piloti Delta grafichi in tempu reale chì riprisentanu a turbulenza è altri periculi climatichi longu u so percorsu di volu. Permette à i piloti di determinà cumu l'aria in avanti influenzerà l'aeromobile in modo da pudè adattà a rotta più precisamente, gestisce megliu l'esperienza di cabina per i clienti è riduce i feriti cunnessi à a turbulenza. L'applicazione di turbulenza di Delta riduce dinò i cambiamenti d'altitudine da i piloti chì cercanu di truvà aria liscia "à a vista", salvendu milioni in costi di carburante è diminuendu l'emissioni di CO2 di decine di millaie di tunnellate metriche in u so primu annu.

Delta hà ancu disturbatu l'industria di e compagnie aeree cù a biometria in u 2018. U traspurtadore glubale hà introduttu a biometria di l'impronta digitale cum'è una forma di verificazione d'identità facultativa in tutti i 50 Delta Sky Club in cullaburazione cù CLEAR per simplificà l'entrata di Delta Sky Club. Dopu Delta hà assuciatu cù a Customs and Border Protection di i Stati Uniti per presentà u primu terminale cumpletamente biometricu in i Stati Uniti in Maynard H. Jackson International Terminal F in Atlanta. Utilizendu a tecnulugia di ricunniscenza facciale, i clienti ponu optà per andà da u check-in à a caduta di borsa, attraversu a sicurità è nantu à l'aviò fighjendu in una camera per verificà a so identità, invece di cercà u so bigliettu è passaportu in ogni puntu di toccu.

Mentre a biometria è l'app meteorologica eranu i motivi di l'inclusione di Delta in a lista di e Cumpagnie e più Innovative di questu annu, Delta hà introduttu parechje altre soluzioni innuvanti per i clienti è l'impiegati in u 2018 chì mantenenu u mumentu di migliuramentu cuntinuu di a compagnia aerea. Da u lanciamentu di risorse di sdegnu di ultima generazione è l'introduzione di u primu sistema di divertimentu senza filu in u mondu attraversu a so start-up interna, à u sviluppu di una banda di piattaforme proprietarie per supportà i dipendenti in a consegna di Delta Difference, Delta hà fattu l'innovazione onde in 2018.

Delta hè stata chjamata a Cumpagnia più Innovativa di Fast Company in u listinu 2018 per u so travagliu di punta à l'industria per implementà tag di sacchetti RFID è strumenti di tracciamentu per chì i clienti possinu tracciare i so bagaglii verificati in tempu reale mentre ricevenu notifiche push via l'applicazione Fly Delta.

"Indipendentemente da e soluzioni innovative chì esploremu, u nostru scopu hè sempre u listessu", hà dettu West. "Vulemu sviluppà strumenti di alta tecnulugia chì permettenu un toccu elevatu - vale à dì chì i nostri impiegati è i clienti anu l'utili chì necessitanu per impegnà in modu più significativu cun l'altri".

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Doppu l'autore

Redattore di Assignment Chief

L'editore Chief Assignment hè OlegSziakov