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John Q. Hammons: Maestru sviluppatore è costruttore di hotel

Ghjuvanni-Q.-Hammons-1
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Unu di i grandi albergatori / sviluppatori di u nostru tempu, John Q. Hammons hà sviluppatu 200 pruprietà hotele in 40 stati. Ma solu statistiche nascondenu l'essenza di e tecniche di sviluppu particulare di Mr. Hammons. Hà disprezzatu i studii standard di fattibilità quandu hà valutatu i siti putenziali per u sviluppu di l'alberghi è invece s'appoghja nantu à a so propria esperienza, cunniscenza è intuizione.

Eccu alcune riflessioni di John Q. Hammons per esse un sviluppatore eccezziunale in hotel:

  • Esse in sintonia cù u cambiamentu: Avè un Pianu d'Azione. A ghjente ùn si ferma micca à pensà ciò chì significa cambiamentu. Hè a cosa di u successu. Duvete fighjà cambiamenti in e persone, cambiamenti di abitudini, cambiamenti di stile, cambiamenti di desideriu, cambiamenti in tuttu. Si passa ogni ghjornu, è nimu ùn ci pensa. Eiu sì.
  • Vive da a regula di a roccia. Ùn facenu micca più terreni, dunque, se ci appiccicate abbastanza longu, site obligatu à fà un prufittu, sia vendendulu o sviluppendulu.
  • Impegna à a Qualità è a Situazione. Durante a fine di l'anni 80 è l'iniziu di l'anni 90 quandu e banche anu chjusu, aghju dettu à i nostri dirigenti righjunali, stemu à stà in l'impresa di qualità. Aghju dettu chì aghju decisu chì u ghjornu vene chì ci saranu tanti bugetti custruiti chì ùn ci crederete micca. U prezzu di l'entrata hè bassu, è ùn duvete micca esse assai intelligenti per fà 50 o 100 camere. Ùn anderemu micca à viaghjà ci. Avemu da uttene cù e università, università è capitali di u statu. Avemu da entre in mercati solidi, è custruemu hotel di qualità.
  • Mantene a Vostra Parolla. A mo reputazione mi permette di fà affare chì nimu altru puderia fà, di sicuru micca in una stretta di manu. Campu sempre à l'altru di ciò chì dicu chì faraghju ... è ancu di più. Se ùn fate micca ciò chì dite, una parolla di questu viaghjerà u paese. Ùn aghju mai avutu stu tipu di reputazione, è ùn averaghju mai.
  • Rindite. Se pudete riesce monetariamente in a vita, duvete sparte, è hè ciò chì aghju fattu.
  • Forge Ahead in Good Times o Bad. Ùn importa micca ciò chì faci l'ecunumia, ùn importa e circustanze, avanzanu. Aghju campatu assai timpeste, ma stò pusitivu. L'esperienza m'hà amparatu chì vinceraghju, ùn importa ciò chì u destinu mi tira.

Ghjuvanni Q. Hammons

Hammons hà iniziatu a so carriera di sviluppu custruendu abitazioni per i veterani di a Siconda Guerra Mundiale in Springfield, Missouri. Quandu a cumissione di pianificazione di a cità hà rifiutatu d'appruvà un centru cummerciale di alta gamma, Hammons hà viaghjatu in California induve hà vistu Del Webb's Highway Houses: un cuncettu pionieru di hotel motoru chì seguita a Route 66. Quandu Hammons rientra in casa, cuntatta un Memphis scunnisciutu, Tenn. costruttore chjamatu Kemmons Wilson chì intraprende un cuncettu simile chjamatu Holiday Inns. Hammons hà fattu una cullaburazione cù un imprenditore idraulicu Roy E. Winegardner è in 1958 hè diventatu unu di i primi franchizati di Holiday Inn. Durante u so partenariatu, Winegardner & Hammons hà sviluppatu 67 Holiday Inn, circa u 10% di u sistema tutale. Stu sviluppu hà cuncurdatu cù a creazione di u Sistema Autostradale Interstatale quandu u presidente Dwight D. Eisenhower hà firmatu a Legge Federal High-Aid Highway di u 1956: un pianu di 13 anni chì costerebbe 25 miliardi di dollari, finanziatu 90% da u guvernu federale.

Hammons hà descrittu in e so parolle, dui momenti definitori di a so vita:

Definizione di u Momentu N ° 1: «In u 1969, u mo spiritu imprisariale mi hà purtatu à a fine di creà a mo propria impresa, John Q. Hammons Hotels. Ancu se Holiday Inn m'hà aiutatu à diventà un grande successu, aghju cambiatu a marcia dopu avè vistu l'alberghi ecunomichi spuntà unu accantu à l'altru. Ci hè vulsutu à spezializà, dunque ci simu cuncentrati annantu à u mercatu di primura, custruendu soprattuttu hotel Embassy Suites è Marriott cù centri di cunvenzione. Avemu decisu di custruisce hotel di qualità chì superevanu l'aspettative di i clienti. Nisunu di i nostri hotel sò simili è usemu atriums, caratteristiche d'acqua è arte locale per creà individualità. Ci sforzemu ancu di superà e norme di marca in ogni hotel, cume allargà i corridoi à sette piedi è mette in opera sistemi di check-in di pod. Se u custruite bè, truvatelu currettamente è dete à i clienti ciò chì volenu, anu da cumprà. U megliu modu per vende hè di lascià l'altra persona cumprà ".

Definizione di u Momentu N ° 2:  «Dopu à u sviluppu di l'alberghi di u 9 di Settembre si hè firmatu bruscamente. E cumpagnie anu troppu paura per avanzà. Mentre chì tutti stavanu stagnati, avemu avanzatu. U vantaghju di cuntinuà à custruisce alberghi era a dispunibilità di materiali è di manodopera. Sapiamu chì l'ecunumia hà da ripiglià è chì e persone cumincianu à viaghjà di più. I nostri hotel avianu bisognu à esse pronti per accoglie li. Avemu custruitu è ​​apertu 11 alberghi dapoi u 16 di Settembre, è sta decisione ne valia a pena. Ricertamenti u costu di u cimentu è di l'acciau s'hè infiaratu, aumentendu 9%. Sviluppendu hotel in tempi incerti, a nostra sucietà hà risparmiatu 11 milioni di dollari americani. Ùn importa micca ciò chì faci l'ecunumia, ùn importa e circustanze, avanzanu.

Aghju fattu a mo attività di tutta a vita per truvà mercati è sviluppà alberghi di qualità. Dapoi u 1958, avemu custruitu 200 alberghi da u fondu. Strada facendu, ùn ci semu mai scurdati di dà torna à e cità chì ci aiutanu à riesce. Avemu ancu amparatu chì duvete esse impauriti per riesce ".

U cunsigliu primu di Hammons era "ùn custruite mai senza u mercatu ... Tuttu u mondu dice" situazione, situazione, situazione ". Ma ùn hè micca vera. Hè mercatu, mercatu, mercatu. Ciò chì facciu hè di andà in tuttu (u paese) è circà quelli anguli induve l'industria hà pigliatu un locu è andatu à travaglià ". Hammons ùn hà mai custruitu in locu primariu. Hà sceltu i mercati secondarii è terziari induve e grandi corporazioni avianu uffizii regiunali o fabbriche è ancu cità universitarie è capitali di statu. Quandu Hammons è u so vicepresidente senior Scott Tarwater imbarconu in u jet privatu di Hammons, cercavanu a cunfluenza di autostrade interstatali, centri di trasportu, ferrovie, università è capitali di u statu. Ùn avianu micca bisognu di esse ghjustu à mezu à l'azzione esistente; in fatti, anu preferitu esse in un locu stabile è sottoutilizatu. State à sente a strategia di Hammons: "Dopu avè passatu (numerose) recessioni, aghju decisu chì anderaghju in università è capitali di u statu, è se pudessi truvà tramindui, (per esempiu) Madison, Wisconsin o Lincoln, Nebraska, avete un homerun. Perchè quandu e recessioni accadenu, e persone vanu sempre à a scola è l'impiegati di u guvernu sò sempre pagati. Dopu à u 9 di Settembre, tutti i grandi ghjucatori chì anu grandi alberghi in i grandi aeroporti è in i centri di a cità anu pigliatu un colpu tamantu. Eranu impotenti. (Mentre chì) eramu fora quì in università è in capitale è in forti cumunità agriculi / agriculi. "

Hammons ùn hà micca cridutu in studii formali di fattibilità di terze parti. Quandu hà iniziatu u so travagliu di sviluppu, Hammons andava in cità per fà u so propiu tippu di studiu di fattibilità. Ciò significava parlà cù u campanile, i cunduttori di taxi, tutti l'affari lucali. Si hè basatu annantu à u so ghjudiziu è l'opinioni di i so alti dirigenti. A Sindacale Susan Narvais di San Marcos, Texas hà dettu "A maiò parte di e cità diceranu" Purtatemi u vostru studiu di fattibilità ". Ma Mr. Hammons hè un studiu di fattibilità à marchjà. Avete fiducia in i so ghjudizii solu fighjendu a so storia di vita è i ricunniscenze ch'ellu riceve ". Hammons hà furnitu l'analogia seguente: «L'isula Mackinac hà u Grand. Colorado Springs hà u Broadmoor. Sapiu chì u paese di u lavu di Branson diventerà qualcosa ".

Hammons avia ragiò? Basta à cunsiderà ciò chì seguita:

  • Situatu in u core di e Muntagne Ozark à e sponde di u Lavu Taneycomo, Branson hè una destinazione turistica pupulare, famosa per i so numerosi teatri di musica in diretta, club è altri locali di divertimentu, è dinò per u so centru storicu è a so bellezza naturale circundante.
  • 7 milioni di persone cunducenu in Branson ogni annu per assiste à i 50 teatri è spettaculi in diretta in cità
  • Dimenticate Las Vegas è u distrettu teatrale di New York. Acre per acre, Branson hè u centru di divertimentu in diretta di a nazione.
  • Branson hè una mecca turistica di 1.7 miliardi di dollari, a destinazione numerica di l'autobus in i Stati Uniti

U megliu hotel in Branson hè u Chateau di Hammon in u Lake Resort Spa & Convention Center, un hotel di stella 4 stelle, 301 cù un arburu 46 piedi, 85,000 $ in u so atrium. U so spaziu di funzione include una Grande Sala di 32,000 piedi quadrati, sedici sale di riunione, trè sale di riunione aziendali è un teatru di 51 posti. U Chateau hà una marina di serviziu cumpletu cù tuttu da jet ski à barche da ski, immersioni, pesca è altri sport acquatici. Un lussuosu Chateau Spa di 14,000 piedi quadrati cuntene 10 sale di trattamentu cù tavule di massaggio azionate da idraulica.

Hammons hà custruitu inevitabilmente un hotel megliu è più grande di ciò chì a cumunità prevede è di ciò chì a sucietà di franchising richiede. Ellu disse: «Sò sempre campatu perchè credu in a qualità. À a cunferenza di quellu manager induve aghju dettu à a nostra ghjente chì avia intenzione di stà in un business di alta qualità è di qualità, li aghju dettu di mette un spaziu di riunione in i nostri hotel. È chì u spaziu di riunione serà grande, cum'è 10, 15 o ancu 40,000 piedi quadrati, perchè hè a nostra polizza d'assicuranza. Sapiu chì e tendenze per e grandi cunvenzioni cum'è in Chicago, New York, Miami, San Francisco è Los Angeles, Seattle, ecc., Avianu da esse una cosa di u passatu perchè ùn si pò permette di ghjunghje. A sapia. Pudia vede chì vene. Hè per quessa chì vulia andà in una regione induve puderia esse in a pusizione dominante. ... .Cunservate e vostre prupietà è andate di alta scala. Mette quì u centru di cunvenzione è pudete sempre esse in affari avendu e vostre riunioni è cose cusì ", hà dettu Hammons.

Disclosure

In preparazione per a scrittura di u mo libru, "Grandi albergatori americani: pionieri di l'industria hotelera" (AuthorHouse 2009), aghju visitatu Springfield, Missouri è Branson, Missouri da l'11 à u 13 di lugliu di u 2006 per entrevista à John Q. Hammons; Scott Tarwater, vicepresidente anzianu; Steve Minton, Senior Vice President; Cheryl McGee, Direttore Corporativu di Marketing; John Fulton, Vice President / Design è Stephen Marshall, Vice President & General Manager, Chateau on the Lake Resort, Branson, Missouri.

"Libru Verde" Vince u Premiu di l'Accademia per a Migliore Pittura

A mo storia di l'albergu N ° 192, "The Black Motorist Green Book", hè stata publicata u 28 di ferraghju di u 2018. Hà dettu a storia di una seria di guide AAA-like per i viaghjatori neri publicati da u 1936 à u 1966. Hà elencatu hotel, motel, stazioni di serviziu, pensioni, ristoranti, salone di bellezza è barbiere chì eranu relativamente amichevuli per l'Afroamericani. U filmu "Libru Verde" conta a storia di Don Shirley, un pianista giamaicanu-americanu di furmazione classica è u so chauffer biancu, Frank "Tony Lip" Vallelonga chì si imbarca in una gira di cuncerti di u 1962 attraversu u Sudu Segregatu segregatu. U filmu hè eccellente è vale a pena di vede.

L'autore, Stanley Turkel, hè una autorità ricunnisciuta è cunsultante in l'industria hotelera. Opera u so hotel, l'ospitalità è a pratica di cunsultazione specializata in gestione di patrimonii, cuntrolli operativi è l'efficacità di l'accordi di franchising in hotel è incarichi di supportu di litigazione. I clienti sò pruprietarii di hotel, investitori è istituzioni di prestitu.

Novu Libru Hotelale Avvicinendu à a Cumpitazione

Hè intitulatu "Great American Hotel Architects" è conta e storie affascinanti di Warren & Wetmore, Henry J. Hardenbergh, Schutze & Weaver, Mary Colter, Bruce Price, Mulliken & Moeller, McKim, Mead & White, Carrere & Hastings, Julia Morgan , Emery Roth è Trowbridge & Livingston.
Altri Libri Publicati:

Tutti questi libri ponu ancu esse urdinati da AuthorHouse, visitendu stanleyturkel.com è clicchendu nantu à u titulu di u libru.

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Doppu l'autore

Stanley Turkel CMHS hotel-online.com