Eroe eTN: Cordelia Igel, capimachja di u Vox Restaurant, Grand Hyatt Hotel Berlin

Cordelia-Igel
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Parechji di noi viaghjanu intornu à u globu avè storie di viaghju da cuntà. Passu più di 100 notti completamente pagate ogni annu in Hyatt Hotels in u mondu. Facendu questu, cunnosci una marca più vicinu.

Raccogliu a mo propria lista di eroi è onoru ognunu di elli Eroi eTN. Ùn pudete micca cumprà eTN Heroes, è questu titulu hè una raccomandazione di l'editore basata annantu à l'esperienza personale.

Aghju realizatu chì ci sò tanti eroi in l'industria di l'ospitalità è ancu di più in u restu di u viaghju è industria, cusì a mo spirienza persunale hè solu un picculu simbulu di ricunniscenza ben meritata.

Oghje, mi piacerebbe presentà Cordelia Igel, un capu di squadra senior in Vox Restaurant à the Grand Hyatt, Berlinu, Germania cum'è l'ultimu Eroe eTN.

I viaghjatori cum'è mè sperimentanu l'alberghi cum'è seconda casa. Quandu qualcosa ùn hà micca sensu, sò sempre francu è spergu chì a mo critica sia intesa. Vogliu chì l'imprese chì rispondenu à u mo viaghju fessinu bè.

Amà u mo espresso ogni ghjornu hè una passione chì parechji cumpagni di viaghju sparte. Per mè, ùn hà micca sensu quandu l'alberghi internaziunali ùn ponu vede chì un bon espresso hè un puntu di vendita principale. Per mè, hè un puntu di compra maiò quandu selezziunate un hotel.

Per esempiu, aghju smessu di stà à u Aeroportu Marriott Newark induve Starbucks in questu hotel hè apertu solu da 6 ore à 10 ore.

Mi stupisce a mente perchè a ghjente vene in 24 ore à u ghjornu perchè dopu tuttu, hè un hotel aeroportuariu.

Cù i viaghjatori chì ghjunghjenu o partenu da questu hotel, ùn vanu micca sempre per l'ora standard orientale.

Una bona tazza di caffè diventa impurtante cum'è un bon lettu o una duscia calda.

U listessu vale per l'alimentariu. Aghju selezziunatu hotel induve possu piglià a mo colazione, pranzu o cena 24/7 perchè u mo orariu di u corpu ùn hè micca sempre sincronizatu cù l'ora in a destinazione.

Errori accadenu, soprattuttu quandu site jetlagged. Unu di i peggiori hè statu quandu aghju pigliatu una valisgia chì appartenia à un altru passageru in Tokyo dopu esse ghjunta da Abu Dhabi è mi sò presentata à u Grand Hyatt Tokyo cù i bagaglii sbagliati. Takashi Kai, Assistant Manager à u Grand Hyatt Tokyo, hè statu u mo primu Eroe eTN quellu ghjornu è aghju gestitu sta situazione impussibule è frustrante per mè.

Eccu perchè aghju tantu ringraziu à Cordelia Igel, u capu di a squadra senior in u Vox Restaurant di u Grand Hyatt Berlin, u mo ultimu Eroe eTN.

In marzu durante ITB aghju statu in l'albergu per 8 notti.

L'hotel hà una colazione fantastica è una grande piscina / palestra cun una posizione assai centrale è eccitante vicinu à Potsdamer Platz.

E camere sò un pocu chjuche è medie in Berlinu, ma accettabili. Puderaghju esse statu guastatu. Aghju statu à u Hyatt Haus Düsseldorf prima di ghjunghje in Berlinu durante u listessu viaghju è ancu una notte à u Park Hyatt Amburgo è hà amatu u mo appartamentu è a mo suite di hotel. U mo appartamentu à Duesseldorf Hyatt Haus era sopra - lavatrice, asciugatrice, salottu, camera da letto, è un patio esterno cù una vista di un milionu di dollari, è abbastanza spaziu per divertisce 100 persone.

Eccu perchè Cordelia à u Grand Hyatt Berlin hè u mo eroe. Participà à una fiera cummerciale assai impegnata hè sempre una sfida quandu gestisce un impegnatu pianificatu è dorme. U mo espresso matinale hè di primura. In u passatu, quandu stava à u Grand Hyatt Hotel di Berlinu, sò andatu in Starbucks da l'altra parte di a strada da l'hotel, ma quist'annu, Starbucks ùn era più quì.

Chì eranu e mo opzioni? Cum'è membru Globalista in u prugramma di fidelizazione Hyatt, a mo colazione hè sempre inclusa. Hyatt Germany ùn hè micca unu di l'alberghi chì furzanu i Globalisti à piglià a so colazione solu in u salone Club.

A colazione continentale in u Hyatt Grand Clun ùn hè generalmente micca paragunabile cù a grande varietà di alimenti truvata in u ristorante VOX.

Allora tuttu era perfettu a mane, nò? Sbagliatu!

Quandu pruvu l'espresso Club lounge, duverebbe sape chì ùn era micca à i mo standard, chì era servutu da una macchina a pulsante. Tuttavia, micca tutti i Grandi Club sò listessi. À u Grand Hyatt Seoul, Corea a macchina Espresso hè a megliu chì aghju trovu in u sistema Hyatt finu à avà.

À u Grand Hyatt Berlin, quandu manghjate in u ristorante 5-star VOX di l'albergu, un espresso 3 stelle hè servutu da una macchina a pulsante.

Quandu aghju dumandatu à u servitore principale, Cordelia, perchè servenu una colazione cusì superba è ùn offre solu un buttone espresso fattu à macchina hà offertu una soluzione.

L'unica bona macchina espresso in l'albergu chì ùn utilizava micca i pulsanti era in u bar di l'hotel. Cordelia hè andata à u bar di l'albergu è hà travagliatu personalmente una tazza di veru espresso per mè. Hà ancu sappiutu ripurtallu in un minutu dopu à u versu. Magicu!

Ogni matina dopu, Ms. Igel sapia chì fà. È per quellu toccu di serviziu in più è senza esità un secondu per andà sopra, Vielen Dank Frau Igel, sì u mo Eroe eTN oghje.

 

 

 

 

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