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Nisuna pulizia? Nisun serviziu ? Fate u viaghju di novu!

U 46% di i viaghjatori di lussu di u Mediu Oriente prevanu di fà vacanze à l'esteru in u 2021
scrittu da santu Juergen T Steinmetz

A Rete Mondiale di u Turismu hà publicatu oghje un documentu di posizionamentu è hà avvistatu chì i servizii di taglio rallentaranu o ancu fermanu a ricustruzione urgente di l'industria di u viaghju è u turismu.

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  • U Rete Turismu Mundiale capisce chì in un'epica di Covid, e compagnie aeree, alcuni ristoranti è alberghi anu avutu à riduce i servizii per sopravvivere.
  • Sfurtunatamente, duranti stu periodu, avemu vistu in u mondu sanu calà a qualità di u pruduttu turisticu offertu à u publicu.
  • In un mondu post-COVID-19, questu pò significà chì l'attrattiva di u viaghju hè eliminata passu per passu, facendu un rimborsu difficiule.

lu Rete Turistica Mundiale urge à i dirigenti di l'industria à rende u viaghju divertente, eccitante è attraente di novu.

Tagliate e pulizie di a casa è ùn furnisce micca altri servizii di risparmiu di i costi rallenterà o ancu fermerà a ricostruzione di a nostra industria di viaghji è turismu.

Quelli chì attraeranu i visitori cù un surrisu è boni servizii seranu i vincitori.

U viaghju deve esse grande di novu!

"U mondu duverà coesiste cù COVID-19. L'uppurtunità di riportà u viaghju è u turismu à i livelli di u 2019 è rende menu attraente, divertente o lussuosu per andà in un viaghju hè contraproducente ", hà dettu Juergen Steinmetz, presidente di a Rete Mundiale di Turismu.

"Quelli chì aumentanu è micca tagliate i servizii seranu i grandi vincitori. E misure di taglio di soldi andaranu à coincide cù cunsequenze di taglio di l'affari.
Steinmetz aghjunse.

"Incuraghjemu l'alberghi à cuntinuvà i servizii di pulizia, mantenenu i ristoranti è i bar aperti, è ùn vi scurdate di ricusà i servizii cù un surrisu!"

WTN vole incuragisce i stakeholder à travaglià riincantendu u turismu in u mondu sperendu post-covid. I viaghjatori volenu esse coccolati, u viaghju deve esse divertenti, micca stressanti, è furnisce servizii chì ùn avete micca quandu stà in casa.

Fate u viaghju di novu:

  • Ristabilisce a pulizia regulare di a stanza è u cambiamentu di letti in alberghi è resort.
  • Aghjurnate u serviziu chì si trova nantu à e compagnie aeree è per sguassà numerosi tariffi.
  • Sviluppà ore chì sò amichevuli per i viaghjatori.
  • Ùn pruvate micca à esse tutte e cose per tutte e persone. 

Rete di u Turismu Mundiale, Dr Peter Tarlow hà publicatu u seguitu nantu à a carta di posizione nant'à u situ WTN.

U Rete Turismu Mundiale capisce chì in un'epica di Covid, e compagnie aeree, alcuni ristoranti è alberghi anu avutu à riduce i servizii per sopravvivere.

Sfurtunatamente, duranti stu periodu, avemu vistu in u mondu sanu calà a qualità di u pruduttu turisticu offertu à u publicu. Certamente, una parte di u mutivu di sta calata hè stata a pandemia. A pandemia puderia micca esse l'unicu mutivu di sta calata. Osservatori attenti di a scena di u viaghju è di u turisimu anu digià nutatu u pussibule principiu di una tendenza discendente prima di a pandemia è sta calata di a qualità di serviziu ferà à longu andà l'industria turistica.

I ragiuni citati per questa decadenza in a qualità di u serviziu di u cliente varienu da l'altu costu di carburante à l'indebilitamentu di l'ecunumia in parechje nazioni occidentali. Ancu s'è sti mutivi sò validi è veri, solu dà una parte di a storia. Inoltre, da a perspettiva di l'industria di u viaghju è u turisimu, sò mutivi passivi: cose chì succede à l'industria. Se l'industria di u viaghju è u turisimu hà da riesce in questi tempi duru, deve fà più cà solu vede sè stessu cum'è vittima di l'ecunumia o di u male di l'altri, deve ancu esaminà sè stessu per vede induve si pò ancu migliurà.

Forsi a più grande minaccia per l'industria di l'ozio (è in una mozza minima per l'industria di u viaghju di l'affari) hè u fattu chì u viaghju avia persu una bona parte di u so romanzu è l'incantu. In a so corsa per l'efficienza è l'analisi quantitativa, l'industria di u viaghju è u turismu pò esse scurdatu chì ogni viaghjatore rapprisenta un mondu per ellu stessu, è a qualità deve sempre annullà a quantità.

In particulare in l'industria di u viaghju di piacè, sta mancanza d'incantu hà significatu chì ci sò sempre menu motivi per vulè viaghjà è per participà à l'esperienza turistica.

Per quessa, a Rete Mundiale di Turismu urge à l'industria à:

  • Ripristina a pulizia regulare di a stanza è u cambiamentu di i letti
  • Per aghjurnà u serviziu truvatu in e compagnie aeree è per eliminà numerosi diritti
  • Sviluppà ore chì sò amichevuli per i viaghjatori
  • Micca per pruvà à esse tutte e cose per tutte e persone.
  • Crea l'incantu attraversu u sviluppu di u produttu. Publicità menu è dà più.

Se u turismu hè di ricuperà da l'absenza in l'affari in l'ultimu annu è mezu, allora duverà truvà modi per superà l'aspettattivi è mai sopravalutà u vostru casu. A megliu forma di marketing hè un bonu pruduttu è un bonu serviziu. L'industria di u turismu deve furnisce ciò ch'ellu prumette à prezzi ragiunevuli.

L'industria turistica deve creà una atmosfera sicura è sicura. Ci pò esse pocu incantu si a ghjente hà paura. L'imprese è e cumunità orientate à l'incantu capiscenu chì ognunu hà una parte à ghjucà in a creazione di una sperienza turistica pusitiva è una chì crea un ambiente unicu è speciale micca solu per u visitore, ma per l'imprese è e cumunità turistiche.

U duttore Peter Tarlow
prisidenti

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Doppu l'autore

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz hà travagliatu in continuu in l'industria di i viaghji è di u turismu dapoi l'adulescenza in Germania (1977).
Hà fundatu eTurboNews in u 1999 cum'è a prima newsletter in ligna per l'industria glubale di u turismu di viaghju.

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1 Comment

  • Grazie per un bellu postu. Speru chì continuate cù tali temi. Vi auguru successu. Grazie

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