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Riturnà Novi Fascinazioni à Viaghjà è Turismu di novu

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U duttore Peter Tarlow
scrittu da santu Juergen T Steinmetz

Questi ultimi dui anni ùn sò micca stati faciuli. I prufessiunali di u turismu anu vistu l'industrii di u turismu chì solu uni pochi d'anni fà avianu assai successu avà bisognu di luttà per a so sopravvivenza. Certamente, e pandemie mundiali ghjucanu un mutivu maiò di sta decadenza. Saria, però, un sbagliu di culpisce tutti i prublemi di l'industria solu nantu à a pandemia. L'osservatori attenti di a scena di u viaghju è u turismu anu digià nutatu prublemi potenziali, da u cattivu serviziu di u cliente à u turismu eccessivu solu solu 24 mesi fà.

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Spessu un mutivu citatu per questa diminuzione hè u prezzu altu di i biglietti d'aereo è u fattu chì l'imprese avianu cuminciatu à truvà modi alternativi per cumunicà chì eranu menu costu è più efficaci. A causa di Covid-19, a necessità di cumunicà senza viaghju hà acceleratu sta tendenza. Quandu coppiemu prublemi di viaghju cù ecunumie debuli è prublemi di salute cum'è una pandemia, hè chjaru chì l'industria di u turismu è di i viaghji duverà truvà approcci novi è creativi. L'industria di u viaghju è u turismu ùn pò più esse passiva. Deve cessà di pensà chì e cose chì succedenu à l'industria, è invece diventanu u motivatore per iniziative novi è creative. Se l'industria di i viaghji è u turisimu hà da riesce in questi tempi inusuali è sfide, deve fà più cà solu di vede sè stessu vittima di l'ecunumia o di u male di l'altri ; si deve dinù esaminà si à vede induve dinù pò migliurà. 

Forsi a più grande minaccia per l'industria di u divertimentu (è in una misura più minima per l'industria di u viaghju di l'affari) hè u fattu chì u viaghju hà cambiatu u divertimentu di u viaghju in un mondu di regulazioni è esigenze. Durante a recente pandemia, l'ex viaghjatori anu dichjaratu troppu spessu chì eranu alleviati di ùn avè micca imbarcatu in un aereo o di fà un longu viaghju stradale In a corsa di l'industria per l'efficienza è l'analisi quantitativa, l'industria di u viaghju è u turismu puderia esse scurdatu chì ogni viaghjatore rapprisenta un mondu. per ellu stessu è a qualità deve sempre annullà a quantità. 

In particulare in l'industria di u viaghju di piacè, sta mancanza di divertimentu è di piacè hà significatu chì ci sò sempre menu motivi per vulè viaghjà è per participà à l'esperienza turistica. Per esempiu, se ogni centru cummerciale pare u listessu o se u listessu menu esiste in ogni catena d'alberghi, perchè micca solu stà in casa? Perchè qualcunu avissi vulsutu sottumette à i periculi è i fastidi di u viaghju, se l'incantu di u viaghju hè distruttu da u persunale di prima linea rude è arrogante? Quessi sò dumande profonde chì i prufessiunali di u viaghju è u turismu anu da dumandà. 

Per aiutà u vostru locu o attrazione mette un pocu di u romanticu è di divertimentu in a vostra industria, Tidbits di Turismu offre i seguenti suggerimenti.

Enfatizà ciò chì a vostra cumunità offre chì hè unicu. Ùn pruvate micca di esse tutte e cose à tutte e persone. Rappresentate qualcosa chì hè speciale. Dumandate: Chì rende a vostra cumunità o attrazione diversa è unica da i vostri cuncurrenti? Cumu a vostra cumunità celebra a so individualità? Eri un visitatore di a vostra cumunità vi ricurdatevi uni pochi di ghjorni dopu chì avete partutu, o saria solu un locu più nantu à a mappa ? Per esempiu, ùn offre micca solu una sperienza outdoor, ma individualizà quella sperienza, rende i vostri camini di caminata speciali, o sviluppate qualcosa di speciale nantu à e vostre spiagge o fiumi. Se, invece, a vostra cumunità o destinazione hè una creazione di l'imaginazione allora permette à l'imaginazione di scappà è crea continuamente novi esperienze. Pruvate di vede a vostra cumunità o attrazione attraversu l'ochji di i vostri clienti.

- Siate un pocu stravaganti. Se l'altri cumunità sò custruendu campi di golf, allora custruiscenu qualcosa d'altru, pensate à a vostra cumunità o destinazione cum'è un altru paese. A ghjente ùn vole micca u listessu cibo, lingua è stili chì anu tornatu in casa. Vende micca solu l'esperienza, ma ancu a memoria per esse sfarente da altre destinazioni. Vendite sè stessu è micca à un altru ! 

-Crea divertimentu attraversu u sviluppu di u produttu. Publicità menu è offre più. Sempre supere l'aspettattivi è mai sopravalutà u vostru casu. A megliu forma di marketing hè un bonu pruduttu è un bonu serviziu. Fornite ciò chì a vostra prumessa à i prezzi chì sò raghjone. U publicu capisce chì i lochi staggione anu da guadagnà u salariu di l'annu in pochi mesi. I prezzi più alti ponu esse accettabili, ma a misurazione ùn hè mai. 

-Assicuratevi chì e persone chì servenu i vostri clienti si diverte in u travagliu. Se i vostri impiegati odianu i visitori, allora u missaghju chì dà hè quellu chì distrugge u sensu di esse speciale. Spessu i gestori sò più interessate in i so stessi viaghji di l'ego chì in l'esperienza di i vacanzieri. Un impiigatu chì hè unicu, divertente, o face chì a ghjente si ne sente speciale vale a pena millaie di dollari in publicità. Ogni gestore di turismu è GM di l'hotel duveria fà ogni travagliu in a so industria almenu una volta à l'annu. Spessu i gestori di u turismu spinghjenu cusì duru per a linea di fondu chì i so impiegati sò ancu esseri umani cù dolori, aspirazioni è bisogni. 

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Doppu l'autore

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz hà travagliatu in continuu in l'industria di i viaghji è di u turismu dapoi l'adulescenza in Germania (1977).
Hà fundatu eTurboNews in u 1999 cum'è a prima newsletter in ligna per l'industria glubale di u turismu di viaghju.

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