ETV 24/7 BreakingNewsShow :
NESSUN SONU? Cliccate nantu à u simbulu di sonu rossu in a manca inferiore di u schermu video
Corsica SCIACCA Attualità in Austria Ultime nutizie europee Ultime Notizie Internaziunali Ultime Notizie di Viaghju Viaghju d'impresa Attualità in Germania News Attualità in Svizzera Tourism Trasporti Trending Now Varie Notizie

Lufthansa: 2.7 miliardi € di rimborsi di biglietti dighjà pagati

Lufthansa: 2.7 miliardi € di rimborsi di biglietti dighjà pagati
Lufthansa: 2.7 miliardi € di rimborsi di biglietti dighjà pagati
scrittu da santu Harry S. Johnson

In questu annu, e compagnie aeree in u Gruppu Lufthansa anu rimbursatu finu à avà circa 2.7 miliardi di euro à un totale di 6.3 milioni di clienti (à u 09.09.2020). In termini aritmetichi, circa 1800 rimborsi per ora sò stati pagati a settimana scorsa. E rivendicazioni ghjustificate ricevute da Lufthansa in Germania à a fine di ghjugnu sò digià state risolte. Solu casi più cumplessi chì necessitanu trasfurmazioni più intensivi sò sempre pendenti. Quessi, anch'elli, seranu compii in un prossimu avvene.

U numeru di rimborsu di biglietti aperti hè cascatu à un milione di transazzioni. Ci hè da nutà chì e nuove richieste di rimborsu si presentanu costantemente perchè i voli devenu esse annullati o l'invitati annullanu per via di avvertimenti di viaghju. Lufthansa riceve attualmente trè volte più applicazioni chì prima di a pandemia. Dunque, u numeru di richieste di rimborsu apertu continuerà à sviluppà dinamicamente, diminuisce ulteriormente in e prossime settimane, ma ùn ghjunghjerà mai à zeru.

Lufthansa Group Airlines travaglia in modu continuu è intensivu per accelerà ulteriormente a trasfurmazione. À questu scopu, anu iniziatu assai misure diverse. Per esempiu, a capacità di i salariati in i centri di i clienti hè stata triplicata, è in e vendite di l'agenze di viaghji hà ancu quadruplicatu. Parechji impiegati di altri dipartimenti sò stati attivati ​​per furnisce supportu è sò stati liberati da u travagliu di pocu tempu in ritornu.

Inoltre, i clienti ponu adattà flessibilmente i so piani di viaghju. Tutte e tariffe di Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines è Brussels Airlines ponu esse riservate tutte e volte chì si vole senza incorrere in spese. Questu hè applicatu in u mondu sanu per e nuove prenotazioni nantu à rotte corte, medie è lunghe distanze.

Gruppu Lufthansa  Corsica    
Quantità di rimborsu pagatu in Mio. EUR 2,700
Numaru di biglietti rimbursati in Mio 6.3
Numaru tutale di richieste di rimborsu in sospesa (cumprese e nuove richieste) in Mio. 1.0
Print Friendly, PDF è Email

Doppu l'autore

Harry S. Johnson

Harry S. Johnson hà travagliatu in l'industria di i viaghji da 20 anni. Hà cuminciatu a so carriera di viaghju cum'è assistente di volu per Alitalia, è oghje, travaglia per TravelNewsGroup cum'è editore per l'ultimi 8 anni. Harry hè un avidu viaghjatore di trottu mundiale.