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Lufthansa: Oltre 3 miliardi di euro pagati in rimborsu di i biglietti

Lufthansa: Oltre 3 miliardi di euro pagati in rimborsu di i biglietti
Lufthansa: Oltre 3 miliardi di euro pagati in rimborsu di i biglietti
scrittu da santu Harry S. Johnson

In questu annu, e compagnie aeree di u Gruppu Lufthansa anu rimbursatu finu à quì più di trè miliardi di euro à un totale di più di sette milioni di clienti (à u 30 di settembre di u 2020).

U numeru di rimbursamenti di biglietti sempre aperti hè cascatu à circa 700,000 transazzioni per circa 350 milioni d'euri.

E restrizioni di viaghju in costante mutazione è e decisioni pulitiche attuali custringhjenu Lufthansa à fà cambiamenti frequenti è estensivi in ​​i piani di u volu à pocu tempu. Questu porta à annullamenti inevitabili di volu. L'applicazioni di rimborsu associate sò trattate u più prestu pussibule. Dunque, u numeru di richieste di rimborsu aperte continuerà à sviluppà dinamicamente, diminuisce ulteriormente in e prossime settimane, ma ùn ghjunghjerà micca à zeru.

Lufthansa Group Airlines travaglia in modu continuu è intensivu per accelerà ulteriormente a trasfurmazione. À questu scopu, anu iniziatu assai misure diverse. Per esempiu, a capacità in i centri di i clienti hè stata triplicata, è in e vendite di l'agenze di viaghji hà ancu quadruplicatu. Parechji impiegati di altri dipartimenti sò stati attivati ​​per furnisce supportu è sò stati liberati da u travagliu di pocu tempu in ritornu. Attualmente, circa 1,700 applicazioni per ora ponu esse trattate.

I clienti ponu ancu adattà in modu flessibile i so piani di viaghju. Tutte e tariffe di Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines è Brussels Airlines ponu esse riservate tutte e volte chì ci vole senza incorrere in spese. Questu hè applicatu in u mondu per e nuove prenotazioni nantu à rotte corte, medie è lunghe distanze.

Gruppu Lufthansa  Corsica    
Quantità di rimborsu pagatu in Bio. EUR  3.0
Numaru di biglietti rimbursati in Mio  7.0
Numaru tutale di richieste di rimborsu in sospesa (cumprese e nuove richieste) in Mio. 0.7
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Doppu l'autore

Harry S. Johnson

Harry S. Johnson hà travagliatu in l'industria di i viaghji da 20 anni. Hà cuminciatu a so carriera di viaghju cum'è assistente di volu per Alitalia, è oghje, travaglia per TravelNewsGroup cum'è editore per l'ultimi 8 anni. Harry hè un avidu viaghjatore di trottu mundiale.